Отклонено

Письмо в службу поддержки

ugwey 2 года назад обновлен Тимофей Журавлёв (Команда Почты) 8 месяцев назад 8

Сделайте доступнее возможность писать в тех.поддержку. Ушло больше 5 минут для того, чтоб нашлась хоть одна форма обратной связи. Да и то левая, не имеющая отношения к проблеме. А проблема в том что не формируется форма письма для отправки.

Нужны подробности
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от ugwey 2 года назад

Здравствуйте! :)


Наша Помощь (https://yandex.ru/support/mail/ ) содержит ответит практически на каждый вопрос. Если в Помощи нет способа решения для какого-то случая, то там же есть и формы для связи со службой поддержки. Для обращения Вы можете выбрать наиболее подходящую по теме форму.


Я правильно понимаю, что сама форма связи не загрузилась у Вас? С каким вопросом Вы хотели обратиться в службу поддержки?

Решился вопрос сбросом настроек браузера.

Жаль, что отклонили. Только что пытался найти, как написать и пришлось опять-таки не очень подходящую форму выбрать. У вас очень ограниченный список заголовков обращения и думать, что кроме них ничего случиться не может - оптимизм.


Вот вам проблема, которая возникла у меня, а вы мне скажите, в какой мне надо зайти раздел.


У меня много папок. Очень. И вот если они занимают всю левую панель и все не вмещаются, то при перемотке этих папок кнопка "Написать" уезжает. Вот теперь расскажите, куда же мне стукнуться? :)

Здравствуйте! :)


Как я уже писал выше, выбрать можно наиболее подходящую форму. Итак:


1. Идем в раздел помощи Почты https://yandex.ru/support/mail/index.html .

2. В самом начале, в блоке Доступ и безопасность, видим Ошибки загрузки и отображения Почты.

3. В нашем случае ситуация с кнопкой. Наиболее подходящий пункт Не работают кнопки, не отображаются картинки и папки, не прикрепляется вложение.

Будут предложены некоторые рекомендации, которые обычно помогают справиться еще до обращения в службу поддержки. Если не поможет, или нужной рекомендации нет в списке, то ниже будет специальная кнопочка для связи. :)

+. я также нашел более-менее похожую статью и писал в форме этой статьи

+1

Сделайте нормальную поддержку, ваши шаблоны полное фуфло, не решают не чего

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки. Так мы сможем найти переписку с вами и постараемся помочь вам, если ваш вопрос еще актуален.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho