+1
Отклонено

Переносить письмо в архив, если оно было заархивировано в почтовом клиенте

Далер 11 месяцев назад обновлен Тимофей Журавлёв (Команда Почты) 11 месяцев назад 6

Я использую Эппл-мейл на компе и мобиле. Обработанные письма архивирую. Если заархивировать письмо в почтовом клиенте, в веб-интерфейсе они не переносятся в папку «Архив», а просто перечеркиваются: https://scrapp.me/udwtw9. Приходится потом брать и дополнительно архивировать. Досадно.

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Форма обратной связи сложная и не покрывает все случаи. Хотелось бы иметь просто форму, куда можно просто написать. 

Оценка удовлетворенности от Далер 11 месяцев назад
+1
Отклонено

Здравствуйте!


По этому поводу хотелось бы с вами пообщаться поближе. :) Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки с помощью формы на странице.

Номер обращения: 19050816102630165.

Похоже, проблема не только при архивировании, а, вообще, при переносе из входящих в папки.

> Рейтинг удовлетворенности

Ой, а это оказывается публичный отзыв :−) 

> Напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки с помощью формы на странице.

Написал.

Для истории — разобрались:


«То, что вы описываете, является особенностью работы протокола IMAP. При удалении письма через почтовую программу на сервер отправляется два флага, первый лишь помечает письмо на удаление (письмо отображается перечеркнутым), а второй фактически удаляет его. То есть из веб-версии Почты письмо пропадёт совсем, когда программа Apple Mail пришлёт на сервер соответствующий флаг.

Попробуйте перезапустить программу, после перезапуска должны быть отправлены все флаги, а письма исчезнут из „Входящих“».


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho