+2
Голосование

Просмотр всех писем группировки, если письмо открывается в отдельном окне

Тимур Горлов 3 недели назад • обновлен Тимофей Журавлёв 2 недели назад 5

Ок, яндекс умеет группировать по теме письма. 

Но если отметить одно из писем флажком, а потом перейти в раздел отмеченных писем, то там мы конечно видим отмеченное письмо. Но вот если его открыть, мы не видим всей переписки по этой теме. Надо бы исправить. 

Получается так что ты помечаешь для себя важное письмо, по нему идет диалог и чтобы его посмотреть, нужно искать его во входящих, где все сгруппировано. А если отметить целиком тему, то помечаются все письма и естественно в помеченных они всей кучей лежат, несгруппированные.

Здравствуйте!


Увы, пока не все понятно. Давайте вместе уточним детали пошагово. :)

1) у Вас есть сгруппированные письма по теме. Вы отмечаете одно из писем как важное (флажком).
2) в списке писем нажимаете на это письмо.
3) видите содержание письма, но хотели бы видеть и все другие письма по этой теме.

Если что-то неверно, расскажите, пожалуйста.

1) Верно. Только одно из писем, а не всю цепочку по теме.

2) Верно. В списке помеченных писем - либо флажком "важные", либо меткой.

3) Верно. Вижу только помеченное письмо. В целом это и верно что видно помеченное письмо. Но я из этого письма должен иметь возможность быстро посмотреть всю переписку по теме. 

Опять таки, это все работает в gmail. Можно для понимания также там посмотреть

Тимур, сейчас у нас есть вот такой способ посмотреть другие письма из группировки (в друхпанельном интерфейсе):

Блок находится справа при просмотре письма. Такой способ не подойдет Вам?

Да, это несколько облегчает ситуацию. Но у меня была включена опция "открывать письмо в списке писем". Она не работает в помеченных. Если отключить её, то можно делать как вы пишите

Голосование

Спасибо за уточнение! :)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho