+32
Голосование

Реализовать полноценные цепочки писем как в GMail

Алексей Корепов 1 год назад обновлен 8 месяцев назад 10

Реализуйте пожалуйста возможность группировки писем в полноценные цепочки, как в GMail и аналогичных ему почтовых клиентах.  Я в своей компании пытаюсь пересадить людей с личных GMail на Яндекс.Почту и большинство людей не хотят это делать именно из-за отсутствия цепочек писем, к которым они так быстро привыкли в GMail.


Текущая реализация цепочек в Яндекс.Почте группирует всего лишь по теме письма (не обращая внимание на отправителя письма), что больше путает пользователей, чем реализует полноценные цепочки писем (подробнее об этой проблеме здесь: https://yandexmail.userecho.com/communities/7/topics/390-ispravit-rabotu-gruppirovki-pisem-po-tsepochkam ).

Люди благодаря мессенджерам и GMail сейчас привыкли к переписке с помощью диалогов, и почту хотят использовать аналогичным образом - при формировании ответа видеть всю историю переписки сразу, а не отдельными письмами.


Поэтому добавление возможности групировки по полноценным цепочкам сделает работу с Яндекс.Почтой намного комфортнее! 


Для реализации группировки по цепочкам писем можно использовать специальные поля в заголовках писем, которые использует GMail, в результате даже изменение темы письма не прервёт цепочку.

+2

Я бы вообще предложил новый концепт почты сделать.

Давно уже мессенджеры везде, почему бы из почты не сделать что-то похожее.

Полученное письмо - это начало диалога с человеком. Где можно в этот диалог добавлять получателя и убирать. И нужное сообщение будут видеть только те люди, которые находятся в "копии". 

Сделайте круто! 

Подобный подход к общению уже реализовали в сервисе https://twist.com/ - правда оно сильно корпоративное и жутко платное ;(

Александр, поясните пожалуйста разницу с тем что писал Алексей "Для реализации группировки по цепочкам писем можно использовать специальные поля в заголовках писем, которые использует GMail, в результате даже изменение темы письма не прервёт цепочку."

Gmail не теряет цепочку. Можно добавлять и убирать получателей и цепочка не теряется.

Тимур. Проблем с Яндекс почтой в принципе много. Я уже давно закидал поддержку вопросом, когда починят группировку писем.

1) Она часто рвётся, когда пишут с gmail. Тема одна, а цепочки писем две. А когда задач много, ориентироваться в порванных цепочках трудно.

2) Группировка писем у Gmail лучше, так как тема может быть одна, но при этом это будут разные задачи, где цепочка писем не рвётся кстати.

А то, что я предложил, аналог этого -web.spikenow.com
Когда письма превращаются в мессенджер, где удобно чатиться сразу.

Единственное там например нету Шаблонов, которые я мог бы создать и использовать.
Меток не наблюдаю.  Т.е. объединиться возможности того сервиса и почты яндекса. 

Вы там кажется делаете свой мессенджер какой-то. Так вот в него можете и почту вставить. 
Чтобы можно было и одновременно чатиться и одновременно использовать его как почту. 

ну вот, хорошо бы, чтобы и яндекс занялся таким делом. 

Хотя бы дайте возможность архивировать все письма в цепочке выделеной темы одним нажатием. 

Тоже не понимаю почему не сделать все как у Gmail? 

VM

+1

Наверное титьняются делать как у конкурента. Мы же Яндекс, мы ни такие и пойдём другим путём.
Более кривым, но мы "Не такие!"

Ребята очнитесь, то что у вас сейчас - плохо.  Ни потому что я гневный пользователь, а потому что ПЛОХО. Именно плохо. 

+1

Попробовали перейти на вашу почту - пока нет цепочек не будем использовать, это критически важная фича.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho