+3
Голосование

Поиск по группировкам писем, а не отдельным, на примере Google почты.

Александр Арзамасцев 4 месяца назад обновлен Тимофей Журавлёв (Команда Почты) 4 месяца назад 1

В Яндекс почте не очень удобно реализован поиск писем.
Это мнение основано ни на одном мне. Оно ни столько субъективно, сколько объективно.

Мы изначально на работе пользовались Google почтой, но перешли на яндекс по иным причинам.
В Яндексе есть свои плюсы и свои минусы. И большим минусом оказался поиск писем.

А именно он ищет не цепочки писем, а каждое письмо отдельно.

Хочу показать как это работает в Google почта и как это не работает в Яндекс почте.

Я красным выделил цепочку писем. Это простой пример.

В работе всё куда сложнее. Но суть в том, что поиск ищет не по отдельным письмам, а по цепочкам.

При открытии цепочки, меня бросает к тому письму, где есть это (ближайшее) сочетание слов.

И не приходится просматривать всю цепочку для поиска.

Даже если придется пролистать цепочку, будет подсвечено желтым как на скриншоте внизу.

В ЯП такой трюк не прокатит. Поиск выдает отдельно письма.

Они отсортированы по дате и могут быть из разных цепочек писем.

Т.е. получается смесь писем из разных цепочек.

На скриншоте изображено 2е цепочки писем, чтобы вы поняли.
Как определить какая из них верная? 

Чтобы найти нужную цепочку писем, а не одно, то выход остается один, закрепить письмо найденное письмо.

Я закрепил одно письмо и вижу, что в нужной цепочке 4 письма из 9.
Т.е. поисковик напутал кучу всякого. А это не рабочая почта. В рабочей он найдет нам более сотни таких.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Поэтапно:
1. Вводим в поиске, что нужно
2. Выдаются отдельно письма, начинаем ходить по каждому.

3. Нашли нужное письмо.

4. Закрыли письмо

5. Закрепили письмо

6. Нажали на папку Входящие, так как в режиме поиска закрепленные письма не отображаются.

7. Нажали на появившуюся цепочку писем.

8. Ответили

(При виде, слева письма, справа письмо на один пункт меньше)

Как работает в Google

1. Вводим в поиске, что нужно

2. Выдаются цепочки, ходить по цепочке, всё равно что по одному письму, так как бросает на письмо из поиска.

3. Нашли нужное нужную цепочку

4. Ответили.

Итого: В яндекс почте в 2 раза больше действий нужно совершить, чтобы работать с цепочкой писем.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho