+6
Голосование

Общие папки для разных аккаунтов

Станислав Орлов 2 года назад обновлен Тимофей Журавлёв (Команда Почты) 3 месяца назад 1

Суть проста - есть аккаунты менеджер1, менеджер2 и главныйМенеджер

У каждого личный ящик

Есть общий ящик, например отделПродаж

Сейчас есть возможность только подключить каждому менеджеру ящик отделПродаж и соотв. почту в нем каждый видит только при смене пользователя на отделПродаж, ответы идут то-же от ящика отделПродаж

Неплохо было бы воскресить функционал общих папок, некогда существовавший еще в exchange 2000:

- Общий ящик отделПродаж с возможностью раздать доступ на чтение/редактирование/создание по пользователям

- Отображение ящика у подписанных на него пользователей (например как подпапка к "Входящим" для совместимости с имап клиентами)

- Ответы по выбору пользователя от своего аккаунта (менеджер1 например) или от имени общего ящика

- Общий доступ к папке "Исходящие" для контроля ответов (наличия ответа от менджера1 менеджером2 и содержания ответа главнымМенеджером)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho